LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi jangkar55 untuk akaun Malaysia

Dasar Privasi jangkar55 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data yang berkaitan dengan akaun anda, termasuk log masuk, pilihan kuki dan rujukan pembayaran seperti Touch 'n...

Data akaun diterangkanKuki dijelaskan ringkasHak akses disediakanSaluran privasi jelas
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi jangkar55 untuk akaun Malaysia

Cara data anda diproses di Malaysia

Apabila anda menggunakan jangkar55, kami memproses data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun, mengesahkan sesi, menyemak transaksi dan mengekalkan rekod sokongan. Data tersebut boleh merangkumi nama yang anda berikan, nombor telefon, alamat e-mel, rekod peranti, alamat IP, pilihan bahasa, cap masa log masuk dan rujukan transaksi daripada saluran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menggunakan data ini untuk mengenal pasti

akaun anda, mengurangkan akses tanpa izin, menyelesaikan pertanyaan sokongan dan memenuhi keperluan pentadbiran di wilayah yang disokong. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan tujuan tersebut. Jika undang-undang tempatan membenarkan, rekod tertentu disimpan untuk tempoh operasi yang munasabah sebelum dipadam, dinyahkenal pasti atau diasingkan daripada profil aktif anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran pertanyaan privasi akaun anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi ini, minta pembetulan data atau semak rekod yang dikaitkan dengan akaun jangkar55, hubungi kami melalui saluran yang anda gunakan untuk sokongan akaun. Kami akan meminta butiran pengesahan yang munasabah sebelum membincangkan data peribadi, supaya permintaan hanya dilayan kepada pemilik akaun yang sah. Setiap permintaan privasi direkodkan dengan masa, saluran dan status tindak lanjut.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang akaun untuk pertanyaan privasi yang memerlukan semakan cepat, seperti e-mel tidak tepat, nombor telefon lama atau kebimbangan tentang sesi peranti. Pasukan kami akan sahkan akaun sebelum menyentuh rekod peribadi.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan ringkas data, pembetulan profil atau penjelasan cara kuki digunakan. Sertakan ID akaun dan kaedah hubungan supaya kami boleh menyusun respons tanpa mendedahkan data kepada pihak lain.

Borang keselamatan

Jika anda mengesyaki akses tanpa izin, gunakan borang keselamatan untuk meminta semakan log masuk, peranti dan perubahan profil. Kami boleh menggantung tindakan sensitif sementara semakan dibuat, tertakluk kepada rekod akaun yang tersedia.

KAWALAN DATA

Kawalan privasi merentas akaun jangkar55

Kami mengurus Dasar Privasi ini sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan sebagai teks yang dibiarkan statik. Apabila ciri akaun, kuki, sokongan atau kaedah pembayaran berubah, kami menyemak sama ada penjelasan privasi...

Data pendaftaran

Kami menggunakan data pendaftaran untuk membuka dan mengurus akaun anda, termasuk pengesahan identiti akaun, pemulihan akses dan komunikasi penting. Medan yang tidak diperlukan untuk operasi akaun tidak sepatutnya diminta dalam aliran biasa.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenali sesi, mengekalkan pilihan bahasa dan mengesan corak akses yang kelihatan luar biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan dengan betul.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan transaksi, semakan status dan pertanyaan sokongan. Kami tidak memaparkan butiran sensitif melebihi apa yang diperlukan dalam papan akaun anda.

Akses dalaman

Pasukan yang membantu akaun anda hanya melihat rekod yang berkaitan dengan tugasan mereka, seperti semakan sokongan atau pengesahan transaksi. Aktiviti pentadbiran boleh direkodkan supaya perubahan penting mempunyai jejak semakan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, keselamatan, pertikaian transaksi dan keperluan undang-undang yang terpakai. Selepas tujuan tersebut tamat, kami boleh memadam, mengarkib atau menyamarkan data mengikut keadaan rekod.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat, semakan akses akaun atau penjelasan tentang kategori data yang kami simpan. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum membuat perubahan pada rekod privasi.

Jawapan privasi untuk akaun anda

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun, seperti nama yang anda berikan, nombor telefon, e-mel, log masuk, peranti, alamat IP dan rujukan transaksi. Data tambahan hanya digunakan jika berkaitan dengan sokongan atau keselamatan akaun.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status, menjawab pertanyaan dan mengesan aktiviti yang tidak selaras dengan rekod biasa. Kami tidak memerlukan butiran sensitif yang tidak berkaitan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, menyimpan pilihan asas dan membantu kami mengenal pasti akses yang kelihatan berisiko. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula atau mengesahkan semula beberapa tindakan akaun.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika data akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami akan meminta pengesahan pemilikan akaun sebelum mengemas kini rekod, kerana perubahan profil boleh memberi kesan kepada akses dan sokongan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, seperti operasi akaun, keselamatan, pertanyaan transaksi atau keperluan undang-undang yang terpakai. Apabila tujuan berakhir, data boleh dipadam, diarkib atau disamarkan mengikut keadaan.

Data boleh dikongsi hanya apabila perlu untuk operasi akaun, pemprosesan transaksi, sokongan teknikal, semakan keselamatan atau pematuhan undang-undang yang terpakai. Kami tidak menjual profil akaun anda sebagai senarai hubungan pemasaran luar.

Gunakan sembang akaun, e-mel privasi atau borang keselamatan jika anda mahu bertanya, membetulkan data atau melaporkan akses mencurigakan. Sertakan ID akaun dan saluran hubungan supaya kami boleh membuat semakan dengan tepat.